Kommunikation in anspruchsvollen Situationen Lernnuggets zu Themen aus dem Arbeitsalltag
Mit unseren neu konzipierten „Lernnuggets" bringen wir für Sie Themen aus dem Arbeitsalltag auf den Punkt!
In kompakten 1½ -Stunden-Sessions geben wir Ihnen online Input zu verschiedenen Bereichen Ihrer täglichen Aufgaben. Unsere Lernnuggets dienen dabei als Impulsgeber, fördern die Reflexion der eigenen Arbeit und zeigen auf, wie Sie Ihre Ressourcen gezielt einsetzen können.
LN 8 - Kommunikation in anspruchsvollen Situationen
Basiswissen für eine gelungene Kommunikation, der bewusste Einsatz der richtigen Worte zur richtigen Zeit. So verschaffen Sie sich Aufmerksamkeit und Gehör. Verstehen Sie den sinnvollen Umgang mit Kritik, die Sie bekommen und wie Sie Kritikpunkte schnell und lösungsbetont ansprechen, so dass keine unnötigen Spannungen entstehen.
Übersicht der Lernnuggets
25.02.2025 - Organisation mit OneNote (LN 3, Sem. 9511)
11.03.2025 - Neuromentales Wissen für den Alltag - unser Gehirn kann mehr! (LN 4, Sem. 9514)
25.03.2025 - Umgang mit Stress und Resilienz (LN 5, Sem. 9515)
01.04.2025 - Zeitmanagement – Zeitverderber und Lösungen (LN 6, Sem. 9518)
08.04.2025 - Präsentationen auf den Punkt - inhaltlich und visuell (LN 7, Sem. 9521)
29.04.2025 - Kommunikation in anspruchsvollen Situationen (LN 8, Sem. 9523)
13.05.2025 - StimmPower: Ihre Stimme als Schlüssel zum Erfolg (LN 9, Sem. 9524)
20.05.2025 - Wenn Emails nerven – optimieren Sie Ihre Email-Management (LN 10, Sem. 9526)
03.06.2025 - Gewohnheiten ändern in Veränderungsprozessen (LN 2, Sem. 9510)
26.06.2025 - Führe dich selbst: Von Plänen und Resultaten (LN 1, Sem. 9507)
Hinweis
Alle Lernnuggets sind einzeln und unabhängig voneinander buchbar und finden online von 08:30 – 10:00 Uhr statt.
Referent:innen
Trainer:innen von ETTI + PARTNER - Training Beratung Coaching
ETTI + PARTNER ist seit vielen Jahren tätig in den Bereichen Professionelles Office-Management, Kundenbewusste Kommunikation und Konfliktmanagement
Ziele
Mit unseren kleinen Appetithäppchen starten Sie Ihren Arbeitstag mit neuen Ideen, um Ihre vielschichtigen Aufgaben motiviert zu bewältigen. Sie reflektieren Ihren persönlichen (Arbeits-)Stil, erkennen Lernfelder und erhalten Anregungen zu einem effektiven und dennoch entspannten Umgang mit Ihren Themen.
Zielgruppe
Mitarbeitende aus den Verwaltungsbereichen der Krankenhäuser, Assistenzen/Sekretariate
Angesprochen sind sowohl erfahrene Mitarbeitende als auch Berufseinsteiger, die sich von Beginn an gut aufstellen wollen sowie Wiedereinsteiger, die sich nach einer beruflichen Pause neu sortieren.
Seminar
9523/1
Termin
Dienstag, 29.04.2025, 08:30 - 10:00 Uhr
Ort
Zoom online
Preis
240,00 € inkl. MwSt./ 160,00 € inkl. MwSt. für BKG-Mitglieder Der Preis gilt pro Person und Lernnugget und beinhaltet die Präsentation als Download.
